Förbered tjänster, tider och ombokning
Förbered tjänster, lediga tider och kundinformation inför bokning på hemsidan. Se vad som behöver beslutas och vad Sajtbyrån går igenom före leverans.
En kort fördjupning till guiden om Bokning på hemsidan. Här kan du förbereda ett tydligare beslut och välja vad som behöver stämmas av.
Beskriv vad som ska bokas
I guiden
01
Beskriv vad som ska bokas
Skriv begripliga tjänstenamn och förklara vad besöket gäller. Vår rekommendation är att stämma av tidsåtgång, tillgänglighet och eventuella förberedelser innan flödet sätts upp.
02
Be om rätt information
Formulär behöver tydliga etiketter, instruktioner och återkoppling. Bestäm vilka uppgifter som behövs för bokningen och undvik onödiga fält.
Källa: W3C WAI.
03
Gå igenom när planer ändras
Av- och ombokning ingår i standardbokningen. Sajtbyrån går igenom det konkreta flödet innan leverans. Kundens avbokningsvillkor behöver vara tydliga.
Källa: Sajtbyrån.
04
Tillbaka till helheten
05
Källor och granskning
Sakuppgifter kontrollerade 2026-09-13. Checklistor och exempel är Sajtbyråns redaktionella rekommendationer. Uppgifter om vårt erbjudande har kontrollerats mot tjänstekatalogen.
06
Vanliga frågor
Bestämmer bokningssystemet våra öppettider?
Verksamheten behöver ange rätt tillgänglighet. Det är underlag för bokningsflödet, inte något som ska gissas fram.
Går det att betala vid bokning?
Betalning vid bokning ingår inte i standardfunktionen. Behovet behöver avgränsas separat.
Är en mejlpåminnelse samma sak som att kunden har läst den?
Nej. Att skicka en påminnelse är inte en bekräftelse på att mottagaren har läst den.
Vilket underlag behöver chatten?
Förbered innehåll som får användas i svaren.
Öppna guidenLäs omfattning och villkor för Bokning på hemsidanTillbaka till kundfrågor & bokning