Chatt och bokning har olika uppgifter
Förstå vad standardchatten kan svara på och hur kunden bokar själv. Se gränsen mellan information, en bokningslänk och en separat anpassad systemkoppling.
En kort fördjupning till guiden om Hemsida Komplett. Här kan du förbereda ett tydligare beslut och välja vad som behöver stämmas av.
Chatten förklarar
I guiden
01
Chatten förklarar
Standardchatten använder godkänt innehåll för vanliga frågor och hänvisar till kontakt eller bokning. Den utför inte bokningar.
Källa: Sajtbyrån.
02
Bokningsflödet hanterar valet
Kunden väljer tjänst och ledig tid i bokningsflödet. Bekräftelser och påminnelser sker via mejl i standardbokningen. SMS och betalning ingår inte.
Källa: Sajtbyrån.
03
Specialfunktioner är en annan leverans
En lösning som utför åtgärder i andra system behöver särskild avgränsning. Den ingår inte bara för att hemsidan har en standardchatt.
Källa: Sajtbyrån.
04
Tillbaka till helheten
05
Källor och granskning
Sakuppgifter kontrollerade 2026-09-13. Checklistor och exempel är Sajtbyråns redaktionella rekommendationer. Uppgifter om vårt erbjudande har kontrollerats mot tjänstekatalogen.
06
Vanliga frågor
Kan chatten visa bokningslänken?
Ja. Hänvisning till kontakt eller bokningslänk ingår i standardchatten.
Fungerar bokningen utan chatt?
Bokning är en separat funktion. Kunden behöver inte använda chatten för att följa bokningslänken.
Betyder godkänt underlag att svar aldrig blir fel?
Nej. Generativ AI kan ge felaktiga svar även när den verkar säker. Underlag och svar behöver följas upp.
Vad behöver vara klart före bokningsstart?
Tjänster, tider och regler för ombokning.
Öppna guidenLäs omfattning och villkor för Hemsida KomplettTillbaka till kundfrågor & bokning